作为一名普通消费者，我尝试着进行了一次网上交易，在网上订购了一本书。这次交易的经历让我感到失望。
网络速度太慢，用了两分钟才完全打开国内某一著名网上购物站点的主页，要知道这两分钟足够我到家门口的超市了。打开才发现原来网页上内容十分“丰富”，还有一些时政、社会新闻。
其实，何必面面俱到呢？如果想看新闻，我会去新浪网的。过于丰富的内容只会“雪上加霜”。简单地浏览了分类的商品网页，同样需要等待，心里还计算着网络和电话的费用。国内其他购物网站的速度也不令人满意，如果让我花了一个小时的时间和近8元钱的上网费用，或许还买不到称心的商品，真得掂量掂量是否还有下次了。
初探网上购物站点后，我了解了一些网上支付方式。
方式之一：银行汇款、银行转帐、邮局汇款等。
方式之二：网上直接划付，包括中行长城电子借寄卡、中行长城人民币信用卡、工行牡丹人民币信用卡、招商银行一网通等等。
方式之三：送货上门、货到付款。
这些林林总总的付款方式给人一种“条条大路通罗马”的感觉，但是实际上有的过于复杂。又要办“电子XX”，又要下载XX软件，让人望而却步。有的还有名无实，常常要填半天表，需要的网上支付卡还到不了手，而且不少支付方式只在少数地区有效。
我按图索骥地去办理网上支付卡，着实费了两天时间。看来一定要去大一点的银行支行去办理，家门口的小储蓄所很可能不办理这样的业务。
办中行的借记卡，首先要开户并存钱，然后再办理借记卡，还要交10元工本费，十天之后再同银行联系，查询是否能取卡。
办建行的龙卡（储蓄卡），也要开户并存钱，再办理，交3元钱工本费，卡可以即办即取。
最让我满意的是招商行的一卡通，不仅可以即办即取，而且还不用交工本费，但仅限北京地区。
网上支付的结算时间各异，中行的长城人民币信用卡和电子借记卡、招商行的一卡通可以一天完成结算，而工行的牡丹信用卡和存折、浦发行东方卡和存折，需要10－15天完成结算。除了中行电子钱包和招行“一网通”外，其他网上支付方式是以首都电子商城为支付平台进行支付，其使用方法的介绍达5页A4纸。因为怕操作出问题，我把它打印出来了，还下载了CA（CertificateAuthority）证书。最后，我还是选择了招行一卡通来购物，使用它的操作程序相对简单。
办完了一卡通，我不禁担心那钱的安全了。如果真的出现了什么纠纷或卡上的钱“不翼而飞”怎么办？如果有人在网上截获我的保密信息该怎么办？唯一能说服自己的理由是，那点钱太少了，谁会为它“大动干戈”呢？因为我使用的是一卡通，不会出现透支，但如果使用信用卡，被别人恶意透支了，可就麻烦了！
现在网上的商品太少了，许多著名的电子商务站点上的商品声称有多少万种，但我发现其商品并没有想象的丰富，有点失望。我的看法也许很片面，因为我没有一个目录、一个目录地去看一遍。我问过几个同事，上网最可能买的是什么？答案集中在图书和软件上。
的确，美国的亚马逊公司以它出色的网上图书销售而闻名，成为电子商务的象征之一。而它的一个特色就是书评。对商品进行详细的介绍，让消费者更多地了解商品变得十分重要。它既可以让消费者了解产品功能，产生购买愿望，还可以消除网上购物者不能接触实物的缺陷。国内网站在这方面做得远远不够。比如我也想在网上买书，可仅仅根据书名和出版社是不能知道该书是否合我的“胃口”的。书是如此，其他商品就更需要介绍其新功能、新卖点才能吸引消费者。
很多人认为电子商务的好处是方便、省时，但实际上价格起了重要的作用。我去过亚马逊公司的网站，发现它的商品绝大多数有折扣，而且大多6－7折，5折的商品也有很多。它还醒目地标注出您省了多少钱。唉！可惜我没有外币信用卡，否则我肯定会在亚马逊购物的。而国内的网站上的商品价格无优势，大部分书打九折，还有几家出版社的书不打折，这样的价格很难激发我的购买愿望。我还对比了一些计算机配件的价格，均比“中关村在线”网站的报价高。
我在9月7日购买了一本书，12日仍没有收到，太慢了。看来，配送是电子商务发展的瓶颈。前一段在媒体频频报道的“网络生存72小时测试”中，许多订单得不到及时回复；有些公司和商店连同订单“凭空消失”了；有些商品在测试活动结束后，才纷至沓来。更让人难以理解的是：用信用卡定购的东西居然送货上门后被强迫使用现金结算！而且有些商家在测试期间，为参加测试的人及时提供了商品，在测试后是否能“一如既往”还有待观察。
这次网上购物并不理想，但我对电子商务仍充满信心。电子商务的潮流势不可挡，全球电子商务交易额每年80多亿美元，预计到2003年将达到1000亿。不仅如此，使用网络订单软件的企业，到2003年底，可省下1033亿美元；关键在于我国现在没有为电子商务做好准备、“修好渠”。正如世纪互联的云涛博士所说，电子商务的难点不是在因特网上，而是在因特网外。
